検索結果
5 件の検索結果
- 定期利用のご契約について: 夏休みで使わない期間、契約を休みたい
回答:
大変申し訳ございません。弊社システム上、定期契約の【一時休止】はいたしかねます。一度ご解約いただき再びお使いになられる際に再度ご契約いただけますようお願いいたします。また、人気の駐輪場ですと再度ご契約される際に満車となる場合がございます。その際はキャンセル待ち順番にお並び頂けますようお願い申し上げます。
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- 定期利用のご契約について: 契約している駐輪エリアを変更したい
回答:
大変申し訳ございません。弊社システムは駐輪エリアごとにご契約可能台数・料金等が設定いたしております。また、お客様のご契約は駐輪される場所ごとの契約となるため、駐輪エリア変更はお受けいたしかねます。※現在契約をされている駐輪エリアをご解約いただき、新たにご希望の駐輪エリアのご契約をお願いいたします。また、キャンセル待ち後にご契約いただく権利を獲得された場合も同様となります。
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- ご解約について: 解約をしたい
回答:
WEB上にて解約が可能な駐輪場の場合
[マイページ]から解約したい定期利用契約の「変更」ボタンを押してください。[定期利用契約更新／確認]画面が表示されるので、画面下部にある「解約をご希望の方はこちら」ボタンを押してください。その後は手順にしたがい手続き操作をお願いいたします。
WEB上にて解約ができない駐輪場の場合
[マイページ]から解約したい定期利用契約の「変更」ボタンを押してください。[定期利用契約更新／確認]画面が表示されるので、画面下部に解約の際のご案内が表記されておりますのでそちらのご確認をお願いいたします。
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- ご解約について: 解約した場合いくら戻ってくるのか知りたい
回答:
弊社駐輪場は残月分のご返金を承ります。ご返金可能額の詳細はこちらをご確認ください。
※なお、“日割り”での返金はございません。残月分であれば返金が可能ですが、月をまたいでしまうとご返金可能額が減額となります。
※[マイページ]から解約ができない駐輪場につきましては、残月分のご返金では無く駐輪場規定の返金算出額にてご返金となりますのでご了承ください。
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- ご解約について: 解約返金額はいつ振り込まれるのか知りたい
回答:
ご契約期間の終了日を起算日とし、月末締め翌月20日払いとなります。(土日祝日に重なる場合は振り込み日を前倒しにてお振込み致します。)
例．ご契約終了日を3/1～3/31の期間に迎える方
翌月4/20にお振込み致します。※お振込み当日が日曜日と重なった場合は、4/18(金曜日)にお振込み致します。
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